Неофіційний переклад для зручності. Пріоритет має англійська версія. English
Підтримка Liveink
Контакт: [email protected]
Будь ласка, вкажи модель телефону, версію ОС, версію Liveink (Налаштування, внизу) і, якщо можеш, знімок екрана. Не надсилай паролі. Зазвичай ми відповідаємо протягом кількох днів.
Поширені запитання
Як додати друга?
Відкрий вкладку Друзі та поділися своїм 6-символьним кодом або посиланням-запрошенням, або введи код друга. Запит у друзі очікує, доки інша особа його не прийме.
Малюнок друга не відображається на віджеті.
Перевір, що ви обоє онлайн, що для Liveink дозволено сповіщення та фонове оновлення, і що віджет додано на головний екран або екран блокування. Відкрий застосунок один раз, щоб оновити.
Я загубив телефон або перевстановив застосунок. Чи можу я повернути свій акаунт?
Якщо ти входив через Google або Apple чи створив код відновлення, увійди тим самим способом на новому телефоні. Інакше акаунт неможливо відновити, бо Liveink не має твоєї електронної адреси чи номера телефону.
Як видалити свій акаунт і дані?
Див. Видалити свій акаунт: вкладка Друзі, Налаштування, Видалити акаунт. Якщо в тебе більше немає застосунку, напиши на [email protected].
Як поскаржитися на когось або заблокувати?
Відкрий особу у своєму списку друзів і обери Поскаржитися або Заблокувати. Скарги перевіряються; що заборонено — див. в Умовах.
Підписки та повернення коштів
Покупки обробляються App Store або Google Play. Керуй ними або скасовуй у налаштуваннях акаунта магазину; рішення про повернення коштів приймає магазин. Напиши нам, якщо щось не розблокувалося після покупки.