সুবিধার জন্য অনানুষ্ঠানিক অনুবাদ। ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে। English
Liveink সহায়তা
যোগাযোগ: [email protected]
অনুগ্রহ করে তোমার ফোনের মডেল, OS সংস্করণ, Liveink সংস্করণ (সেটিংস, নিচে) এবং সম্ভব হলে একটি স্ক্রিনশট দাও। পাসওয়ার্ড পাঠিয়ো না। আমরা সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে উত্তর দিই।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
কীভাবে বন্ধু যুক্ত করব?
বন্ধু ট্যাব খুলে তোমার ৬ অক্ষরের আমন্ত্রণ কোড বা লিংক শেয়ার করো, বা বন্ধুর কোড লেখো। অপর ব্যক্তি গ্রহণ না করা পর্যন্ত বন্ধুত্বের অনুরোধ অপেক্ষমাণ থাকে।
আমার বন্ধুর ছবি উইজেটে দেখা যাচ্ছে না।
দেখো তোমরা দুজনই অনলাইনে আছ কি না, Liveink-এর জন্য নোটিফিকেশন ও ব্যাকগ্রাউন্ড রিফ্রেশ অনুমোদিত কি না, এবং উইজেটটি হোম বা লক স্ক্রিনে যোগ করা আছে কি না। রিফ্রেশ করতে অ্যাপটি একবার খোলো।
আমি ফোন হারিয়েছি বা অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করেছি। অ্যাকাউন্ট ফিরে পেতে পারি?
তুমি Google বা Apple দিয়ে সাইন-ইন করে থাকলে, বা পুনরুদ্ধার কোড তৈরি করে থাকলে, নতুন ফোনে একইভাবে সাইন-ইন করো। নইলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না, কারণ Liveink তোমার কোনো ইমেইল বা ফোন নম্বর রাখে না।
কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছব?
তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলো দেখো: বন্ধু ট্যাব, সেটিংস, অ্যাকাউন্ট মুছুন। অ্যাপ আর না থাকলে [email protected]-এ ইমেইল করো।
কীভাবে কাউকে রিপোর্ট বা ব্লক করব?
তোমার বন্ধুতালিকায় ব্যক্তিটিকে খুলে রিপোর্ট বা ব্লক বেছে নাও। রিপোর্ট পর্যালোচনা করা হয়; কী অনুমোদিত নয় তা শর্তাবলিতে দেখো।
সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড
কেনাকাটা App Store বা Google Play সামলায়। তোমার স্টোর অ্যাকাউন্টের সেটিংসে পরিচালনা বা বাতিল করো; রিফান্ড স্টোর ঠিক করে। কেনার পর কিছু আনলক না হলে আমাদের লেখো।