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Suporte do Liveink
Contato: [email protected]
Inclua o modelo do seu celular, a versão do sistema, a versão do Liveink (Configurações, no final) e, se puder, uma captura de tela. Não envie senhas. Normalmente respondemos em alguns dias.
Perguntas frequentes
Como adiciono um amigo?
Abra a aba Amigos e compartilhe seu código ou link de convite de 6 caracteres, ou digite o código de um amigo. O pedido de amizade fica pendente até que a outra pessoa o aceite.
O desenho do meu amigo não aparece no widget.
Verifique se vocês dois estão online, se as notificações e a atualização em segundo plano estão permitidas para o Liveink, e se o widget foi adicionado à tela inicial ou de bloqueio. Abra o aplicativo uma vez para atualizar.
Perdi meu celular ou reinstalei o aplicativo. Posso recuperar minha conta?
Se você entrou com Google ou Apple, ou criou um código de recuperação, entre da mesma forma no celular novo. Caso contrário, a conta não pode ser recuperada, porque o Liveink não tem e-mail nem número de telefone seu.
Como excluo minha conta e meus dados?
Veja Excluir sua conta: aba Amigos, Configurações, Excluir conta. Se você não tem mais o aplicativo, envie um e-mail para [email protected].
Como denuncio ou bloqueio alguém?
Abra a pessoa na sua lista de amigos e escolha Denunciar ou Bloquear. As denúncias são analisadas; veja nos Termos o que não é permitido.
Assinaturas e reembolsos
As compras são tratadas pela App Store ou pelo Google Play. Gerencie ou cancele nas configurações da sua conta da loja; os reembolsos são decididos pela loja. Escreva para nós se algo não for desbloqueado após uma compra.