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Soporte de Liveink
Contacto: [email protected]
Por favor, incluye el modelo de tu teléfono, la versión del sistema operativo, la versión de Liveink (Ajustes, al final) y, si puedes, una captura de pantalla. No envíes contraseñas. Normalmente respondemos en unos días.
Preguntas frecuentes
¿Cómo agrego a un amigo?
Abre la pestaña Amigos y comparte tu código o enlace de invitación de 6 caracteres, o introduce el código de un amigo. La solicitud de amistad queda pendiente hasta que la otra persona la acepte.
El dibujo de mi amigo no aparece en el widget.
Comprueba que ambos estáis en línea, que las notificaciones y la actualización en segundo plano están permitidas para Liveink, y que el widget está añadido a la pantalla de inicio o de bloqueo. Abre la app una vez para actualizar.
Perdí mi teléfono o reinstalé la app. ¿Puedo recuperar mi cuenta?
Si iniciaste sesión con Google o Apple, o creaste un código de recuperación, inicia sesión de la misma forma en el teléfono nuevo. De lo contrario, la cuenta no se puede recuperar, porque Liveink no tiene ningún correo electrónico ni número de teléfono tuyo.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
Consulta Eliminar tu cuenta: pestaña Amigos, Ajustes, Eliminar cuenta. Si ya no tienes la app, escribe a [email protected].
¿Cómo denuncio o bloqueo a alguien?
Abre a la persona en tu lista de amigos y elige Denunciar o Bloquear. Las denuncias se revisan; consulta los Términos para saber qué no está permitido.
Suscripciones y reembolsos
Las compras las gestiona el App Store o Google Play. Administra o cancela en los ajustes de tu cuenta de la tienda; los reembolsos los decide la tienda. Escríbenos si algo no se desbloquea tras una compra.