Inoffizielle Übersetzung zur Orientierung. Die englische Fassung ist maßgeblich. English
Liveink Support
Kontakt: [email protected]
Bitte nenne dein Handymodell, die OS-Version, die Liveink-Version (Einstellungen, ganz unten) und, wenn möglich, einen Screenshot. Sende keine Passwörter. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Tage.
Häufige Fragen
Wie füge ich einen Freund hinzu?
Öffne den Tab Freunde und teile deinen 6-stelligen Einladungscode oder -link, oder gib den Code eines Freundes ein. Die Freundschaftsanfrage bleibt offen, bis die andere Person sie annimmt.
Die Zeichnung meines Freundes erscheint nicht im Widget.
Prüfe, dass ihr beide online seid, dass Benachrichtigungen und Hintergrundaktualisierung für Liveink erlaubt sind und dass das Widget zum Home- oder Sperrbildschirm hinzugefügt ist. Öffne die App einmal, um zu aktualisieren.
Ich habe mein Handy verloren oder die App neu installiert. Bekomme ich mein Konto zurück?
Wenn du dich mit Google oder Apple angemeldet oder einen Wiederherstellungscode erstellt hast, melde dich auf dem neuen Handy auf dieselbe Weise an. Andernfalls kann das Konto nicht wiederhergestellt werden, weil Liveink weder E-Mail-Adresse noch Telefonnummer von dir hat.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Siehe Konto löschen: Tab Freunde, Einstellungen, Konto löschen. Wenn du die App nicht mehr hast, schreib an [email protected].
Wie melde oder blockiere ich jemanden?
Öffne die Person in deiner Freundesliste und wähle Melden oder Blockieren. Meldungen werden geprüft; was nicht erlaubt ist, steht in den Nutzungsbedingungen.
Abonnements und Rückerstattungen
Käufe werden über den App Store oder Google Play abgewickelt. Verwalte oder kündige in den Einstellungen deines Store-Kontos; über Rückerstattungen entscheidet der Store. Schreib uns, wenn nach einem Kauf etwas nicht freigeschaltet wird.