Неофициальный перевод для удобства. Приоритет имеет английская версия. English
Поддержка Liveink
Контакт: [email protected]
Пожалуйста, укажи модель телефона, версию ОС, версию Liveink (Настройки, внизу) и, если можешь, приложи скриншот. Не отправляй пароли. Обычно мы отвечаем в течение нескольких дней.
Часто задаваемые вопросы
Как добавить друга?
Открой вкладку Друзья и поделись своим пригласительным кодом из 6 символов или ссылкой, либо введи код друга. Запрос в друзья остаётся в ожидании, пока другой человек его не примет.
Рисунок друга не показывается в виджете.
Проверь, что вы оба онлайн, что для Liveink разрешены уведомления и фоновое обновление и что виджет добавлен на главный экран или экран блокировки. Открой приложение один раз, чтобы обновить.
Я потерял(а) телефон или переустановил(а) приложение. Можно вернуть аккаунт?
Если ты входил(а) через Google или Apple или создавал(а) код восстановления, войди тем же способом на новом телефоне. Иначе аккаунт восстановить нельзя, потому что у Liveink нет твоей электронной почты или номера телефона.
Как удалить аккаунт и данные?
См. Удаление аккаунта: вкладка Друзья, Настройки, Удалить аккаунт. Если у тебя больше нет приложения, напиши на [email protected].
Как пожаловаться на кого-то или заблокировать?
Открой человека в списке друзей и выбери Пожаловаться или Заблокировать. Жалобы рассматриваются; что запрещено, см. в Условиях.
Подписки и возвраты
Покупки обрабатывают App Store или Google Play. Управляй подпиской или отменяй её в настройках аккаунта магазина; решения о возврате принимает магазин. Напиши нам, если что-то не открылось после покупки.