Onofficiële vertaling voor het gemak. De Engelse versie is leidend. English
Liveink-ondersteuning
Contact: [email protected]
Vermeld je telefoonmodel, OS-versie, de Liveink-versie (Instellingen, onderaan) en, als je kunt, een schermafbeelding. Stuur geen wachtwoorden. Wij antwoorden meestal binnen enkele dagen.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik een vriend toe?
Open het tabblad Vrienden en deel je uitnodigingscode of -link van 6 tekens, of voer de code van een vriend in. Het vriendschapsverzoek staat open totdat de andere persoon het accepteert.
De tekening van mijn vriend verschijnt niet op de widget.
Controleer of jullie beiden online zijn, of meldingen en achtergrondvernieuwing zijn toegestaan voor Liveink, en of de widget is toegevoegd aan het begin- of vergrendelscherm. Open de app één keer om te vernieuwen.
Ik ben mijn telefoon verloren of heb de app opnieuw geïnstalleerd. Kan ik mijn account terugkrijgen?
Als je hebt ingelogd met Google of Apple, of een herstelcode hebt gemaakt, log dan op dezelfde manier in op de nieuwe telefoon. Anders kan het account niet worden hersteld, omdat Liveink geen e-mailadres of telefoonnummer van je heeft.
Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Zie Je account verwijderen: tabblad Vrienden, Instellingen, Account verwijderen. Als je de app niet meer hebt, e-mail [email protected].
Hoe rapporteer of blokkeer ik iemand?
Open de persoon in je vriendenlijst en kies Rapporteren of Blokkeren. Rapporten worden beoordeeld; zie de Voorwaarden voor wat niet is toegestaan.
Abonnementen en terugbetalingen
Aankopen worden afgehandeld door de App Store of Google Play. Beheer of zeg op in de accountinstellingen van je store; terugbetalingen worden door de store beslist. Schrijf ons als iets na een aankoop niet wordt ontgrendeld.