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Assistance Liveink
Contact : [email protected]
Merci d'indiquer le modèle de ton téléphone, la version du système, la version de Liveink (Réglages, en bas) et, si possible, une capture d'écran. N'envoie pas de mots de passe. Nous répondons généralement en quelques jours.
Questions fréquentes
Comment ajouter un ami ?
Ouvre l'onglet Amis et partage ton code ou lien d'invitation à 6 caractères, ou saisis le code d'un ami. La demande d'ami reste en attente jusqu'à ce que l'autre personne l'accepte.
Le dessin de mon ami n'apparaît pas sur le widget.
Vérifie que vous êtes tous les deux en ligne, que les notifications et l'actualisation en arrière-plan sont autorisées pour Liveink, et que le widget est ajouté à l'écran d'accueil ou de verrouillage. Ouvre l'application une fois pour actualiser.
J'ai perdu mon téléphone ou réinstallé l'application. Puis-je récupérer mon compte ?
Si tu t'es connecté avec Google ou Apple, ou si tu as créé un code de récupération, connecte-toi de la même manière sur le nouveau téléphone. Sinon, le compte ne peut pas être récupéré, car Liveink ne détient ni e-mail ni numéro de téléphone te concernant.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Voir Supprimer ton compte : onglet Amis, Réglages, Supprimer le compte. Si tu n'as plus l'application, écris à [email protected].
Comment signaler ou bloquer quelqu'un ?
Ouvre la personne dans ta liste d'amis et choisis Signaler ou Bloquer. Les signalements sont examinés ; consulte les Conditions pour savoir ce qui n'est pas autorisé.
Abonnements et remboursements
Les achats sont gérés par l'App Store ou Google Play. Gère ou annule dans les réglages de ton compte de boutique ; les remboursements sont décidés par la boutique. Écris-nous si quelque chose ne se débloque pas après un achat.