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Assistenza Liveink
Contatto: [email protected]
Includi il modello del telefono, la versione del sistema operativo, la versione di Liveink (Impostazioni, in fondo) e, se puoi, uno screenshot. Non inviare password. Di solito rispondiamo entro pochi giorni.
Domande frequenti
Come aggiungo un amico?
Apri la scheda Amici e condividi il tuo codice invito di 6 caratteri o il link, oppure inserisci il codice di un amico. La richiesta di amicizia resta in sospeso finché l'altra persona non la accetta.
Il disegno del mio amico non compare sul widget.
Verifica che siate entrambi online, che notifiche e aggiornamento in background siano consentiti per Liveink e che il widget sia aggiunto alla schermata Home o di blocco. Apri l'app una volta per aggiornare.
Ho perso il telefono o reinstallato l'app. Posso recuperare il mio account?
Se hai effettuato l'accesso con Google o Apple, o hai creato un codice di recupero, accedi allo stesso modo sul nuovo telefono. Altrimenti l'account non può essere recuperato, perché Liveink non conserva alcuna email o numero di telefono per te.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Vedi Elimina il tuo account: scheda Amici, Impostazioni, Elimina account. Se non hai più l'app, scrivi a [email protected].
Come segnalo o blocco qualcuno?
Apri la persona nella tua lista amici e scegli Segnala o Blocca. Le segnalazioni vengono esaminate; vedi i Termini per ciò che non è consentito.
Abbonamenti e rimborsi
Gli acquisti sono gestiti dall'App Store o da Google Play. Gestisci o annulla nelle impostazioni del tuo account dello store; i rimborsi sono decisi dallo store. Scrivici se qualcosa non si sblocca dopo un acquisto.