Hỗ trợ Liveink
Liên hệ: [email protected]
Vui lòng ghi rõ model điện thoại, phiên bản hệ điều hành, phiên bản Liveink (cuối phần Cài đặt) và nếu được, kèm ảnh chụp màn hình. Đừng gửi mật khẩu. Thường chúng tôi trả lời trong vài ngày.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để kết bạn?
Mở tab Bạn bè, chia sẻ mã mời 6 ký tự hoặc liên kết của bạn, hoặc nhập mã của bạn bè. Lời mời ở trạng thái chờ cho đến khi người kia chấp nhận.
Bức vẽ của bạn không hiện trên widget.
Kiểm tra cả hai đều có mạng, đã cho phép thông báo và làm mới nền cho Liveink, và widget đã được thêm vào màn hình chính hoặc màn hình khoá. Mở app một lần để làm mới.
Tôi mất điện thoại hoặc cài lại app. Lấy lại tài khoản được không?
Nếu bạn đã đăng nhập bằng Google hoặc Apple, hoặc đã tạo mã khôi phục, hãy đăng nhập cùng cách đó trên máy mới. Nếu không, tài khoản không thể khôi phục vì Liveink không lưu email hay số điện thoại của bạn.
Làm sao để xoá tài khoản và dữ liệu?
Xem Xoá tài khoản: tab Bạn bè, Cài đặt, Xoá tài khoản. Nếu không còn app, gửi email đến [email protected].
Làm sao để báo cáo hoặc chặn ai đó?
Mở người đó trong danh sách bạn bè và chọn Báo cáo hoặc Chặn. Báo cáo được xem xét; xem Điều khoản để biết điều gì không được phép.
Gói đăng ký và hoàn tiền
Giao dịch do App Store hoặc Google Play xử lý. Quản lý hoặc huỷ trong cài đặt tài khoản cửa hàng; việc hoàn tiền do cửa hàng quyết định. Hãy viết cho chúng tôi nếu mua xong mà chưa được mở khoá.