Xoá tài khoản Liveink
Liveink không yêu cầu email, số điện thoại hay mật khẩu để tạo tài khoản, nên bạn xoá tài khoản ngay trong app. Nếu bạn không còn app hoặc điện thoại, bạn có thể nhờ chúng tôi xoá qua email.
Xoá trong app (có hiệu lực ngay)
- Mở Liveink và vào tab Bạn bè.
- Chạm nút Cài đặt (hình bánh răng).
- Kéo xuống cuối và chạm Xoá tài khoản.
- Đọc cảnh báo rồi chạm Xoá vĩnh viễn.
Bạn cần có kết nối mạng. Nếu đang offline, app sẽ báo và giữ nguyên mọi thứ để bạn thử lại.
Nhờ chúng tôi xoá (không cần app)
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề Xoá tài khoản và cho chúng tôi biết:
- tên hiển thị của bạn trong Liveink, và
- mã mời 6 ký tự của bạn (hiện ở tab Bạn bè, hoặc trong liên kết bạn đã chia sẻ).
Vì chúng tôi không có email hay số điện thoại của bạn, chúng tôi có thể hỏi thêm một thông tin chỉ bạn biết (ví dụ tên hai người trong danh sách bạn bè, hoặc mã khôi phục nếu bạn đã tạo) để chắc chắn yêu cầu đến từ chính bạn. Chúng tôi sẽ trả lời để xác nhận và báo khi đã xong. Nếu không đủ thông tin, chúng tôi có thể không tìm thấy hoặc không xác minh được tài khoản.
Những gì bị xoá
Trên máy chủ, ngay lập tức:
- tài khoản: mã tài khoản, tên hiển thị, mã mời, token truy cập và các thiết bị đã đăng nhập;
- hồ sơ: múi giờ, ngôn ngữ, ảnh đại diện và ảnh hồ sơ, ngày sinh, giờ yên tĩnh và các cài đặt khác;
- liên kết đăng nhập (Google, Apple, mã khôi phục) và mã thông báo;
- mọi kết nối bạn bè, lời mời kết bạn, gắn kết, trạng thái mối quan hệ và nhãn riêng bạn đặt cho bạn bè;
- các bức vẽ mới nhất bạn đã gửi và bạn bè đã gửi cho bạn, Kỷ niệm, cảm xúc, biên nhận và ảnh bạn thêm vào bức vẽ;
- mọi tin nhắn bạn đã gửi hoặc nhận (cũng biến mất khỏi cuộc trò chuyện của bạn bè);
- trạng thái vẽ trực tiếp của bạn.
App của bạn bè được báo rằng bạn không còn là bạn của họ. Trên điện thoại của bạn, app xoá tài khoản, danh sách bạn bè, bức vẽ đã nhận, lịch sử, bộ nhớ đệm Kỷ niệm, bức vẽ chưa gửi và dữ liệu widget.
Những gì được giữ lại, và trong bao lâu
- Bức vẽ bạn bè đã nhận có thể còn trên điện thoại của họ (lịch sử, widget, hoặc ảnh họ đã lưu hay chụp màn hình). Chúng tôi không can thiệp được vào thiết bị của họ.
- Bức vẽ bạn bè gửi cho bạn thuộc kho Kỷ niệm của chính họ và vẫn ở đó.
- Nếu bạn đã báo cáo ai đó hoặc bị báo cáo, báo cáo và bản sao bằng chứng được giữ tối đa 90 ngày để xử lý lạm dụng.
- Nhật ký máy chủ (địa chỉ IP, một phần ngắn của mã tài khoản, không bao giờ có tên hay bức vẽ) được xoá khi các tệp nhật ký xoay vòng, thường trong vài ngày đến vài tuần.
- Mỗi ngày có một bản sao lưu cơ sở dữ liệu, giữ 14 ngày rồi xoá. Tài khoản đã xoá có thể còn trong bản sao lưu tối đa 14 ngày; bản sao lưu không bao giờ được dùng để khôi phục riêng một tài khoản.
Chỉ xoá một phần dữ liệu
- Xoá một người bạn: mở trang người bạn đó và chọn huỷ kết bạn. Các bức vẽ mới nhất giữa hai người bị xoá khỏi máy chủ.
- Xoá ảnh hồ sơ trong phần hồ sơ của bạn.
- Tài khoản không dùng: tài khoản không có bạn nào và không được dùng trong 90 ngày sẽ tự động bị xoá.